ENVÍOS Y DESPACHOS 🚛
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. Despachamos a todo Chile a través de operadores logísticos con seguimiento incluido. Trabajamos con Paket (RM) y Bluexpress (Regiones).
¿Cuánto demora el envío?
Región Metropolitana: Entrega al siguiente día hábil.
Excepto por las siguientes comunas donde el envío demora entre 24 a 72 hrs (de días hábiles): Alhué, Buin, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, Tiltil.
Regiones: Entrega estimada entre 2 a 6 días hábiles.
El costo y plazo exacto se calculan al finalizar la compra según tu dirección.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez despachado, recibirás un correo o mensaje en WhatsApp con el número de seguimiento para revisar el estado de tu envío.
¿Desde qué monto el envío es gratis?
El despacho es gratuito en compras sobre $39.990 (según promociones vigentes).
PEDIDOS Y PAGOS 🛒
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos múltiples medios de pago seguros:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex)
- Mercado Pago (tarjetas y opciones en cuotas)
- Fintoc – Pago directo desde tu banco, tarjetas y apple pay
¿Puedo modificar mi pedido después de comprar?
Si tu pedido aún no ha sido despachado, escríbenos lo antes posible para ayudarte.
¿Emiten boleta o factura?
Emitimos boleta automáticamente. Si necesitas factura, contáctanos antes de realizar tu compra.
SOBRE NICLEAN ®️
¿Fabrican ustedes los productos?
Sí. Todos los productos Niclean son fabricados por nosotros en Chile. Cada envase pasa por nuestras manos antes de ser despachado.
¿Quién responde los mensajes?
Cada mensaje es leído y respondido directamente por los dueños de la marca.
CAMBIOS Y GARANTÍA 🔄
¿Puedo cambiar un producto?
Si tu producto presenta algún problema, contáctanos y lo revisaremos caso a caso.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Escríbenos con fotos / video del producto y el embalaje para ayudarte rápidamente.